1日の流れ

店舗に来店されたお客様の接客応対、物件説明、物件案内　契約手続きなどが主な業務となります。
パソコンを使っての物件情報の入力、更新、管理などの業務もあります。
一日の業務の流れを解りやすくご紹介しますので参考にし下さい。

ＡＭ9：30　出社

まずは、お客様を気持ちよく迎えられるように掃除を行います。
接客テーブルや床、窓拭き、トイレ掃除から1日がスタートします。

ＡＭ9：45　朝礼

1日の業務予定を確認し合い、業務がスタートします。
朝は、全ての社員が揃っていますので、お互いにミスが無いように予定を確認し合います。

ＡＭ10：00　開店

パソコンのメール反響のチェックや、契約途中のお客様への連絡などを行います。
午後から来店されるお客様が多いので午前中に確認などは済ませておきます。

ＡＭ11：00

物件の確認や、室内写真の撮影に出掛けます。物件の周辺状況や道路の状況など、詳しくお客様に説明するには調査が欠かせません。

ＰＭ12：00

昼食

ＰＭ1：00

来店されるお客様の接客をします。まずは、お客様のご希望をしっかりと確認し、物件のご紹介をしていきます。物件情報はシステムで管理しており、お客様にはとても解りやすいと好評です。

物件を絞り込んだら案内に出掛けます。
実際に現地を確認する事で多くの情報が得られます。3件から4件位の物件をご案内し、その中から選ばれるケースが多いです。

ＰＭ3：00

ご案内が終わると店舗に戻って商談に入ります。
解りやすい説明を心掛け、安心して契約していただけるように努めます。
商談成立となれば、申込用紙の記入など、入居審査の準備を行います。契約がスムーズに進むように、必要書類などの説明もしっかり行います。

ＰＭ4：30

物件の空室状況の確認や、更新などのデスクワークを行います。
写真などの公開もし、新鮮な情報をお客様に閲覧して頂けるように努めます。

ＰＭ6：00

1日の業務の整理や、契約手続きの段取りなどを確認します。
契約中のお客様への連絡や、契約書類の準備などを行います。

ＰＭ7：00　閉店～終礼

閉店後、終礼を行い明日の予定の確認等を行い、業務終了です。

以上が1日の流れになります。
その他に管理物件の退去立会いや、家主様の訪問、契約書類のお届けなどの業務もあります。
契約によって審査、契約内容なども異なりますので覚える事はたくさんあります。
プロとしてのスキルを向上させればおのずと結果は出てきます。
休日や、余暇の時間を有意義に過ごす為にも、仕事内容が充実していないといけないと思われます。是非頑張ってください。